Kvalitetspolicy-mall - En vägledning för systematiskt kvalitetsarbete
Att ha en väl utformad kvalitetspolicy är avgörande för att hjälpa organisationer att säkerställa att deras produkter och tjänster håller rätt kvalitet. En kvalitetspolicy är en riktlinje för företagets kvalitetsarbete. Den visar hur man systematiskt arbetar för att nå och behålla hög kvalitet.
Varför kvalitetspolicyn är viktig
Kvalitetspolicyn är en central del av kvalitetsledningssystemet enligt ISO 9001:2015 och ISO 14001. Den beskriver hur ett företag tar ansvar för att leverera produkter och tjänster av rätt kvalitet, i rätt tid och på rätt sätt. Policyn säkerställer att alla medarbetare förstår företagets kvalitetsmål och arbetar mot dem.
I bygg och entreprenad, som i andra branscher, är det viktigt att ha en tydlig policy för kvalitet. Det handlar ofta om komplexa projekt. Rätt kompetens och planering är avgörande för att lyckas. Kvalitetspolicyn ska kunna anpassas till verksamhetens specifika behov och risker.
Vad ska kvalitetspolicyn innehålla?
En bra policy innehåller bland annat:
- Företagets åtagande att uppfylla kundkrav och relevanta lagkrav.
- Fokus på kontinuerliga förbättringar av processer och resultat.
- Beskrivning av hur organisationen säkerställer att medarbetarna har rätt kompetens.
- Hänsyn till internationell standard, exempelvis ISO 9001 och ISO 14001.
- En strategi för att säkerställa att all information som krävs kommuniceras tydligt.
Exempel på kvalitetssäkring
Ett företag inom bygg och entreprenad kan exempelvis ha en kvalitetspolicy som betonar att samtliga projekt ska genomföras enligt ISO 9001 och ISO 14001. Policyn kan också ange att företaget vidtar åtgärder för att säkerställa att rätt resurser och material används i alla led. I vissa fall kan det också vara nödvändigt att anpassa kvalitetspolicyn efter specifika kundkrav eller projekt.
FAQ - Vanliga frågor
Vad är en kvalitetspolicy?
En kvalitetspolicy är en övergripande beskrivning av ett företags kvalitetsmål och hur dessa ska uppnås genom systematiskt kvalitetsarbete.
Vad är kvalitetspolicy och ett exempel?
En kvalitetspolicy är ett styrdokument som fastställer hur en organisation arbetar med kvalitet. Exempelvis kan en tillverkningsindustri ha en kvalitetspolicy som säkerställer att alla produkter genomgår noggranna kvalitetskontroller.
Vilken kvalitetspolicy har ett projekt?
Kvalitetspolicyn för ett projekt definieras av projektets krav och målsättningar. Den kan inkludera riktlinjer för riskhantering, resurshantering och kvalitetskontroller.
Vad är kvalitetspolicy i TQM?
Inom Total Quality Management (TQM) är kvalitetspolicyn en del av den övergripande strategin för att involvera hela organisationen i kvalitetsarbetet.
Vad är meningen med ISO 9001-policyn?
Meningen är att ge en struktur för hur ett företag kan förbättra sina processer och säkerställa att kundernas krav uppfylls.
Vad innebär det att kvalitetssäkra?
Att kvalitetssäkra innebär att vidta åtgärder för att säkerställa att en produkt eller tjänst uppfyller definierade krav.
Vad är en kvalitetsplan för något?
En kvalitetsplan är ett dokument som specificerar vilka kvalitetskrav som gäller för ett specifikt projekt och hur dessa ska uppnås.
Vad är syftet med en kvalitetsrevision?
Syftet är att systematiskt granska en organisations kvalitetsledningssystem för att identifiera förbättringsområden.
Hur skriver man en kvalitetspolicy?
En kvalitetspolicy ska vara tydlig, kortfattad och anpassad till företagets verksamhet. Den bör inkludera företagets kvalitetsmål och åtaganden.
Vad är ett exempel på en kvalitetspolicy?
Ett exempel är en policy som anger att företaget ska följa ISO 9001:2015 och säkerställa att alla produkter genomgår kvalitetskontroller innan leverans.
Vad ska en kvalitetspolicy innehålla?
Den bör innehålla företagets kvalitetsmål, åtaganden, metoder för att säkerställa rätt kvalitet samt strategier för kontinuerliga förbättringar.
Varför kvalitetspolicy?
En kvalitetspolicy är viktig för att skapa tydlighet i hur ett företag arbetar med kvalitet och för att uppfylla kundkrav och lagstiftning.
