Denna mall från DokuMera hjälper dig att följa upp en tidigare neutral reklamation genom att sända en uppmaning om att avhjälpa felet (särskild reklamation).
Denna uppföljning av reklamation från ett företag relaterar till ett meddelande om reklamation som ni tidigare sänt till det säljande företaget. I uppföljningen preciseras kraven ytterligare och någon form av avhjälpning framställs. Vanligtvis rör sig dessa krav om ekonomisk ersättning men även hävning (då produkten lämnas åter och köparen får pengarna tillbaka) är möjligt.
